CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación del prestador del servicio
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de esta página web por:
Henar Hontalba
Calle Moreras 235
28300 Aranjuez (Madrid)
Correo electrónico: he***********@***il.com
Teléfono: 600 348 964
2. Objeto del contrato
Las presentes Condiciones regulan la contratación de los servicios de acompañamiento individual, programas formativos, recursos digitales y demás servicios ofrecidos por Henar Hontalba a través de esta página web, incluyendo la Sesión Individual de Liberación del Arquetipo y cualquier otro servicio que pueda incorporarse en el futuro.
La contratación de cualquiera de estos servicios implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
3. Precio y forma de pago
El precio de cada servicio se mostrará claramente en la página de venta correspondiente, expresado en euros e incluyendo los impuestos que resulten legalmente aplicables.
El pago deberá realizarse de forma íntegra y anticipada mediante la plataforma segura de pago Stripe, que será la encargada de procesar la transacción.
Una vez confirmado el pago, la contratación se considerará formalizada.
4. Proceso de contratación
Una vez completado el pago, la persona usuaria recibirá un correo electrónico de confirmación con toda la información necesaria para disfrutar del servicio contratado.
Cuando el servicio lo requiera, dicho correo incluirá el acceso al calendario para reservar la fecha y la hora de la sesión, así como las indicaciones necesarias para prepararla adecuadamente.
5. Prestación del servicio
Los servicios serán prestados en la fecha y hora previamente acordadas entre ambas partes.
Es responsabilidad de la persona usuaria facilitar correctamente sus datos de contacto y acudir a la sesión en la fecha y hora reservadas.
La sesión deberá reservarse y disfrutarse dentro de los tres meses siguientes a la fecha de compra. Transcurrido dicho plazo sin haber sido utilizada, el servicio se considerará caducado y no dará derecho a reembolso ni a una nueva reserva, salvo acuerdo expreso entre ambas partes.
6. Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos por Henar Hontalba constituyen un acompañamiento orientado al desarrollo personal, el bienestar y la liberación energética.
En ningún caso constituyen un acto sanitario ni sustituyen un tratamiento médico, psicológico, psiquiátrico o de cualquier otro profesional de la salud.
Si la persona usuaria se encuentra siguiendo un tratamiento médico o psicológico, será su responsabilidad consultar previamente con su profesional de referencia la conveniencia de realizar este tipo de acompañamiento.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en esta web, la persona usuaria solicita expresamente que la prestación pueda comenzar antes de que finalice dicho plazo.
En consecuencia, una vez que el servicio haya sido completamente prestado, perderá su derecho de desistimiento conforme a lo previsto en el artículo 103 del citado texto legal.
8. Política de cancelación y modificación de citas
Una vez realizado el pago, este no será reembolsable, salvo en aquellos supuestos previstos legalmente.
Si la persona usuaria necesita modificar la fecha u hora de su sesión, podrá solicitar el cambio comunicándolo con un mínimo de 24 horas de antelación, escribiendo a:
📧 he***********@***il.com
o mediante WhatsApp al:
📱 600 348 964
La nueva cita quedará sujeta a la disponibilidad existente en ese momento.
Las cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas de antelación, así como la no asistencia a la sesión sin previo aviso, supondrán la pérdida de la sesión contratada, sin derecho a devolución ni a una nueva reserva.
9. Limitación de responsabilidad
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Henar Hontalba implica la participación voluntaria de la persona usuaria en un proceso de desarrollo personal.
Cada persona vive este proceso de manera única y, por tanto, no pueden garantizarse resultados concretos, ya que estos dependerán de múltiples factores personales y del grado de implicación de cada participante.
Los servicios ofrecidos tienen como finalidad acompañar procesos de crecimiento personal y bienestar, sin sustituir en ningún caso la atención prestada por profesionales sanitarios.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, materiales, ejercicios, documentación, metodología y recursos utilizados durante las sesiones o facilitados como parte de los servicios son propiedad exclusiva de Henar Hontalba y están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, grabación, comunicación pública, venta o utilización con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito de su titular.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de contratación se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en esta página web.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia derivada de la contratación de cualquiera de los servicios, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
13. Aceptación de las presentes condiciones
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Henar Hontalba implica que la persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como la Política de Privacidad vigente.
14. Contacto
Si tiene cualquier duda relacionada con estas Condiciones Generales de Contratación, puede ponerse en contacto a través de:
Henar Hontalba
📧 he***********@***il.com
📞 600 348 964